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eDiho's Memogram blog

eDihoのモバイル関連のメモblogです。 あくまで個人的なメモです。

[iPhoneXS:予約] iPhoneXS Max Apple Online Store キャンセル

ドコモオンライン で購入手続き し、発売日当日入手の見込みがたった。

でも、もうひとつ仕事がある。
Apple Online Store の予約 のキャンセル。

今までの経験上、発売日数日前までは Web 上で簡単にキャンセルできる

ドコモオンライン の入手日確定との駆け引きだなと思っていた矢先、発売の4日前、月曜日お昼頃。

iPhoneXS 予約2 00

「配送準備中 … キャンセル・返品対象外」

… うげ。iPad Air のとき を思い出す。
仕方ない、マウスカーソルを乗せると表示されるフリーダイヤルに電話するか。

ということで、渋々電話をしたのが水曜日11時過ぎ。

・Wで始まる注文番号
・名前
・住所(「請求先」のため注意)
・理由

注文番号は自動応答装置の段階で投入し、それ以降はオペレータの方の対応。
今回はすぐにつながった。

理由は「他で入手の見込みがついたから」で全然 OK だった。
「Apple 製品をお使いいただけるのであれば …」と。

これ以降の注意点。

・発送のメールが来るかもしれないが無視してくれ
・ヤマトの配送員が持ってきちゃうかもしれないが受け取り拒否してくれ
・クレジットカードも1回は切られちゃうかもしれないがちゃんと返金する

とても丁寧な対応だった。
よかったよかった。

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